退款ポリシー

コラ・バターボール・プロフェッショナルクリーニング株式会社（以下「当社」）のサービスキャンセル·返金の取扱いについては、以下のポリシー您在。本ポリシーは、契約条款の一部として適用されます。

第1条 キャンセル料

作业予定日のキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受けます。

• 作業予定日の7日前まで：キャンセル料はかかりません。
• 作業予定日の3〜6日前：作業费用的30%をキャンセル料として申し受けます。
• 作業予定日の1〜2日前：作业费用的50%をキャンセル料として申し受けます。
• 作业予定日当日：作业费用的100%をキャンセル料として申し受けます。

第2条 天災·不可抗力の場合

台風·地震·大雪等の天災、または政府の施策·传染病的扩大等、不可抗力により作业が不可能·危险と判断される場合、キャンセル料はいただきません。この場合、作业は別日に延期となるか、全额返金となります。

第3条 当社都合によるキャンセル

当社の都合により作業をキャンセルする場合は、全额返金、または客户のご希望に合わせた别日への延期対応をいたします。客户に生じた損害については、当社规定に基づき対応いたします。

第4条 作业完了後の返金

作业完了後、客户の的主観的な不满意を理由とする返金は承っておりません。作业内容·品质にご不満がございましたら、速やかに、当社）までご連絡ください。現場を確認の上、可能な限り补救作业を无偿で実施いたします。

第5条 定期契約の場合

月額·四半期·年額等の定期契約の場合、中途解約の場合は、以下の取扱いとなります。

• 解約予告期間：1か月前までにお知らせください。
• 残金处理：解約以降の料金は顶きません。既にお支払い顶いている料金は、日割り计算にて返金いたします。

第6条 返金の方法

返金が発生する場合は、银行振込にて行います。返金先口座情報のご提供をお願いする場合ががございます。返金处理は、キャンセル·解約確定後、14営業日以内に実施いたします。

第7条 紛争解決

本ポリシーに関する紛争については、当事者间での协商を基本原则とします。协商が调わない場合は、東京地方裁判所を管轄裁判所として解决を図ります。

第8条 ポリシー変更

当社は、本ポリシーを事前告知なく改定することがあります。最新のポリシーは、本ページにて随时确认をお願いいたします。

制定日：2024年1月1日